Umtausch und Rückgabe

Wir von RDX Sports sind sicher, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Wenn Sie jedoch aufgrund von Größe, Farbe oder Modell nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, haben Sie ebenfalls 30 Tage Zeit, eine Reklamation einzureichen. Außerdem hat jedes RDX Sports-Produkt eine 90- tägige Garantie.

Rücksendeinformat ionen

  • Ungeöffnete Artikel

Sie können ungeöffnete Produkte und Zubehörteile innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Artikel in seiner Originalverpackung und im Originalzustand ist. Beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und vom Kunden zu tragen sind.

  • Geöffnete Posten

Geöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bitte senden Sie den Artikel in verkaufsfähigem Zustand zurück, einschließlich Originalverpackung und Zubehör. Die Versandkosten werden ggf. nicht zurückerstattet.

  • Annullierte Bestellungen

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel bei der Lieferung ablehnen, wird er gemäß unseren Standard-Rückgabebestimmungen bearbeitet. Die Versandkosten werden gegebenenfalls nicht zurückerstattet.

  • Sinneswandel

Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung tun. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und gehen zu Lasten des Kunden.

  • Irrtümlich bestellt

Wenn Sie eine Bestellung irrtümlich aufgegeben haben, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung zurückgeben. Die Versandkosten werden nicht erstattet und sind vom Kunden zu tragen.

  • Beschädigte Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel bei der Lieferung. Wenn Sie einen Schaden feststellen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und stellen Sie uns Bilder zur Verfügung, auf denen Sie den Mangel erkennen können. Wir werden eine entsprechende Reklamation bearbeiten und einen Umtausch veranlassen.

  • Falsche Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des erhaltenen Artikels. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren. Alle Rücksendungen werden vor der Erteilung einer Gutschrift oder Rückerstattung geprüft. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten zurückerstattet, falls zutreffend.

  • Rückgabebeschränkungen
Artikel, die zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden, müssen die
Originalunterlagen und ein Rückgabeformular enthalten. Bitte geben Sie den Grund für die
Rückgabe an und ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen. Alle
Rücksendungen werden vor der Erteilung einer Gutschrift oder Erstattung geprüft.
  • Informationen zur Garantie

Unsere beschränkte Garantie gilt für jeden Artikel, der bei RDX Sports gekauft wurde.

  • Was ist abgedeckt?

Die beschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch
während der Garantiezeit ab. Wir ersetzen defekte Produkte oder Teile während dieses
Zeitraums kostenlos.

  • Dauer der Garantie

Die Garantiezeit für bei RDX Sports gekaufte Produkte beträgt 90 Tage ab dem Lieferdatum.
Ersatz oder Teile werden die verbleibende Garantie des ursprünglichen Produkts übernehmen.

  • Was ist nicht gedeckt?

Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden
verursacht werden, die nicht auf Material und Verarbeitung zurückzuführen sind.

  • Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um
das Problem zu besprechen und die beste Lösung zu finden.

  • Kostenlose Rücksendeetiketten

In den folgenden Fällen stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung:

    • Anderes Produkt erhalten (Bilder erforderlich)
    • Falsche Farbe erhalten (Bilder erforderlich)
    • Falsche Größe erhalten (Bilder erforderlich)
    • Kunde storniert, aber Artikel wurde versandt
    • Artikel nicht wie beschrieben (bitte Grund angeben)
  • Keine kostenlosen Rücksendeetiketten

In den folgenden Fällen stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung:

    • Stornierte Bestellung nach Versand
    • Sinneswandel
    • Aus Versehen bestellt
    • Falsche Größe/Farbe bestellt

Bei schweren Gegenständen gehen die Abholkosten zu Lasten des Kunden, wenn ihn ein
Verschulden trifft.

Hinweis zur Hygiene

Bitte beachten Sie, dass Leisten- und Mundschutz nach dem Gebrauch aus hygienischen
Gründen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können.

Vielen Dank, dass Sie sich für RDX Sports entschieden haben! Wenn Sie Fragen haben, können
Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

Hinweis: Das Dokument bezieht sich auf das EU und enthält nur Richtlinien
zum geistigen Eigentum, zum Datenschutz und zur Rückgabe- und Umtauschpolitik.