Authenticator 
Na RDX Sports, temos certeza de que você ficará satisfeito com nossos produtos. Entretanto, se não estiver satisfeito devido ao tamanho, cor ou modelo, você poderá trocar o item ou solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido. Caso não tenha recebido seu pedido, você também tem 30 dias para enviar uma reclamação. Além disso, todos os produtos da RDX Sports vêm com uma garantia de 90 dias.
Informações de devolução
- Itens não abertos
Você pode devolver todos os produtos e acessórios não abertos no prazo de 30 dias após a entrega para receber um reembolso total. reembolso. Certifique-se de que o item esteja em sua embalagem e condição originais. Observe que as despesas de entrega não são reembolsáveis e serão de responsabilidade do cliente.
- Itens abertos
Os itens abertos podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega. Devolva o item em condições de venda, incluindo a embalagem e os acessórios originais. Os custos de envio não serão reembolsados, se aplicável.
- Pedidos cancelados
Uma vez que o pedido tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado. Se você recusar o item na entrega, ele será processado de acordo com nossa política de devolução padrão. Os custos de envio não serão reembolsados, se aplicável.
- Mudança de opinião
Se desejar devolver um item devido a uma mudança de opinião, você poderá fazê-lo em até 30 dias após a entrega para obter um reembolso. As despesas de entrega não são reembolsáveis e serão de responsabilidade do cliente.
- Pedidos por engano
Se você fez um pedido por engano, poderá devolvê-lo em até 30 dias após a entrega para obter o reembolso. As despesas de entrega não serão reembolsadas e ficarão a cargo do cliente.
- Produtos danificados
Inspecione seus itens no momento da entrega. Se você notar algum dano, entre em contato conosco o mais rápido possível e forneça fotos destacando o defeito. Processaremos uma reclamação apropriada e providenciaremos uma troca.
- Itens incorretos
Se você receber um item incorreto, entre em contato conosco com fotos do item recebido. Nós providenciaremos uma substituição ou um reembolso. Todas as devoluções estão sujeitas a inspeção antes da emissão de um crédito ou reembolso. Os custos de remessa serão reembolsados, se aplicável, no caso de um reembolso.
- Limitações de retorno
Os itens devolvidos para reembolso ou troca devem incluir a documentação original e um formulário de devolução. Especifique o motivo da devolução e se você deseja um reembolso ou uma troca. Todas as devoluções estão sujeitas a inspeção antes da emissão de crédito ou reembolso.
- Informações sobre a garantia
Nossa garantia limitada se aplica a qualquer item comprado da RDX Sports.
- O que está coberto?
A Garantia Limitada cobre defeitos de material e mão de obra em condições normais de uso durante o período de garantia. Substituiremos os produtos ou peças defeituosos sem nenhum custo durante esse período.
- Duração da garantia
O período de garantia dos produtos adquiridos da RDX Sports é de 90 dias a partir da data de entrega. As substituições ou peças assumirão a garantia restante do produto original.
- O que não é coberto?
Esta garantia não cobre problemas causados por condições, mau funcionamento ou danos não resultantes de material e mão de obra.
- Como obter a garantia
Para obter o serviço de garantia, entre em contato conosco para discutir o problema e determinar a melhor solução.
- Etiquetas de remessa de devolução grátis
Forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução gratuita nas seguintes circunstâncias:
- Você recebeu um produto diferente (imagens necessárias)
- Cor incorreta recebida (imagens necessárias)
- Tamanho incorreto recebido (imagens necessárias)
- O cliente cancelou, mas o item foi despachado
- Item não conforme descrito (especifique o motivo)
- Sem etiquetas de remessa de devolução gratuita
Não forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução gratuita nos seguintes casos:
- Pedido cancelado depois de despachado
- Mudança de opinião
- Pedido feito por engano
- Tamanho/cor incorreta do pedido
No caso de itens pesados, as taxas de coleta serão de responsabilidade do cliente se ele for o culpado.
Nota sobre higiene
Observe que os protetores bucais e de virilha não podem ser devolvidos ou trocados após o uso por motivos higiênicos.
Obrigado por você ter escolhido a RDX Sports! Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Observação: o documento se refere à região do Reino Unido e contém apenas políticas relacionadas à propriedade intelectual, política de privacidade e políticas de devolução e troca.
